個人情報の取り扱い（プライバシーポリシー）

本人確認およびアカウント登録に関する情報

氏名、法人名・部署名・役職、住所、電話番号、メールアドレス、ログイン認証情報、その他本人確認書類または代理権・所有権を確認するための情報

売却・承継案件に関する情報（売主様・掲載業者様）

対象施設の名称、所在地、施設種別、売却意向、希望価格帯、財務・売上データ、許認可状況、従業員に関する情報、引き継ぎたい想い、写真・図面・契約関連資料等

購入・承継希望に関する情報（買主様）

希望地域、予算帯、購入目的、希望時期、資金計画に関する情報等

商談・相談およびサービス利用に関する情報

クローズド商談ルームにおけるメッセージ履歴、情報開示の申請・承認履歴、秘密保持誓約（NDA）の同意記録、当社の担当者（エージェント）への相談内容、アクセスログ、Cookie、IPアドレス、端末情報等

SSL/TLSによる通信の暗号化

本サービスにおけるすべてのWebページ、会員登録フォーム、案件入力画面、クローズド商談チャット、および資料の送受信には、業界標準の暗号化通信技術であるSSL/TLS（Secure Sockets Layer / Transport Layer Security）を採用し、通信経路上のデータをすべて暗号化することで、第三者による盗聴・改ざん・なりすましを防止しています。

データベースおよびストレージにおける暗号化保存

お預かりした個人情報、非公開の施設原本情報、チャット履歴、およびアップロードされた財務・契約資料等のファイルは、堅牢なクラウドインフラストラクチャ上のデータベースおよび非公開（プライベート）ストレージにおいて暗号化して保存（Encryption at Rest）しています。

厳格なアクセス制御と段階的開示（Row Level Security）

データベースの行単位でのアクセス制御（RLS）を実施し、閲覧権限を持たない第三者や他の会員からは、非公開案件の存在や実名・詳細住所が一切取得できない構造としています。

アップロードされた資料は公開URLを発行せず、非公開ストレージにて保管し、売主様の承認およびNDA締結等の条件を満たした特定の受信者に対してのみ、アクセス時ごとに権限を検証して配信します。また、アップロード時には、ファイルの中身による形式の確認、ウイルス検査、画像の読み込み直しによる位置情報等のメタデータの除去、動作する内容を含むPDFの受付拒否を行い、検査を通ったファイルだけを共有の対象にします。なお、検査済みであることは、資料の内容の正確性や取引の安全を保証するものではありません。

社内権限の分離と監査ログの記録

当社内においても、システム保守・審査を行う運営権限と、個別の相談に対応するエージェントの権限を分離しており、担当外のスタッフや別製品の営業システムへ商談内容や顧客情報が無断で共有・コピーされることはありません。

情報開示の承認・取消、資料へのアクセス、および事務局による会話の確認・ご案内については、すべて操作主体・日時・対象・目的を監査ログとして記録・保全しています。

本サービス上の開示承認に基づく当事者間での共有

売主様と買主様の間における実名、詳細所在地、連絡先、および資料等の共有は、本サービス上でご本人が相手方および開示範囲を確認し、明示的に「承認（共有）」の操作を行った場合に限り、当該承認された相手方に対してのみ開示されます。

エージェント相談および商談への参加承認

利用者が個別にエージェントへ相談した場合でも、ご本人の承諾なく商談の相手方に相談内容や個人情報が転送されることはありません。また、進行中の商談ルームにエージェントが参加する場合は、売主側・買主側双方の承認を得た範囲でのみ情報が共有されます。

TSUNAGU事務局によるサポート

TSUNAGU事務局は、お問い合わせ、トラブル対応、不正利用の防止など、サービス運営に必要な範囲で、関係する会話を確認し、ご案内することがあります。確認した内容は、その対応の目的以外に使わず、通報者の情報や個別の相談内容を相手方に伝えることはありません。

契約サポートの担当者への共有

メッセージから契約の準備を依頼された場合、当社の契約担当者に、対象の取引に必要な範囲（相手方、対象、提示された条件、共有を許可された資料等）のみを引き継ぎます。会話の全文や、他の相談・私的な資金計画を一括して共有することはありません。

専門家の紹介に関する同意

登記、税務、法務等の専門的な手続きに関して、弁護士・司法書士・税理士・行政書士等の専門家をご案内する場合、ご本人の同意を得たうえで必要な範囲の情報を連携します。

法令に基づく場合

法令に基づく場合、または人の生命、身体もしくは財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。